Mobilní platby nebudou mezi mladými lidmi populární, dokud nebudou rychlé, bezpečné a dokud nebudou stabilně fungovat. Jak sami víme, není přijemný pocit, když uživatel neví, jestli po přiložení zařízení k terminálu bude platba fungovat nebo ne.
Průzkum od Vocalinks ukázal, že pouze 8% majitelů iPhonů používá Apple Pay a stejné procento majitelů Samsungu používá Samsung Pay. A to navzdory tomu, že o těchto možnostech platby ví až 70% uživatelů a 20% z nich vlastní chytré hodinky (Apple Watch – 12%, Samsung Gear – 9%, ostatní značky – 4%).
Zdá se, že odpověď na problém je poměrně jednoduchá. Polovina mladých lidí již sice zkusila mobilní platby nějakého druhu, ovšem masivních 86% z nich mělo s platbou nějaký technický problém, a to je velmi nepříjemné.
Část uživatelů proto tyto služby přestala používat a mnoho z nich říká, že je to i kvůli obavám o bezpečnost transakce.
